钱江晚报·小时新闻记者余雯雯通讯员吴烨琳张斯惠今年国庆假期，在结合往年志愿服务经验的基础上，结合西湖景区人、重要站点的人流量密集情况，从早上八点到傍晚六点，杭州市城投集团万名党团员志愿服务队组织志愿者在火车东站东、西广场亚运青年V站志愿服务台、西湖景区南山路和北山路沿线的各公交站点、以及定安路、武林通道等商业区开展“迎亚运”文明劝导志愿服务活动。为了给市民游客提供更好的公共交通乘车体验和旅游体验，考虑到很多游客都是首次来杭，不熟悉公交导乘线路，许多志愿者还充当起了“导游”的角色，分享景区景点游玩“干货”，在碰到老人、小孩或者是带着大件行李的游客时，更是积极主动地上前帮忙。今年，在火车东站东、西广场的杭州公交志愿服务台上，从市民乘客的需求出发，公交集团推出了“随行小贴士”服务，让前来咨询的市民游客可以通过领取、浏览杭州公交“随行小贴士”，更直观、更便捷的了解到火车东站前往杭城热门景点、医院、院校、重要交通枢纽的公共交通乘车方式，让市民游客能够更舒心、顺畅的出行。在灵隐青年志愿服务台里，志愿者们一早就冲泡好了温度适宜的爱心凉茶，并准备好了爱心药箱、口罩等，为前来咨询的市民游客提供最贴心的服务。在湖滨、武林商圈志愿服务点，在定安路地下通道和武林广场地下通道，志愿者们在通道入口温馨提醒大家上下乘梯注意安全，帮助往来旅客提拉行李，在通道中引导出行路线，并为需要的市民游客提供爱心口罩，努力尽到疫情防控责任。“这些志愿者们真的很暖心，杭州真是一座温暖的城市。”来自苏州的刘大伯一边夸奖着，一边对着志愿者竖起大拇指。市城投集团万名党团员志愿服务队自年3月成立以来，结合城市保障服务主业，相继推出了公交文明劝导、礼让斑马线、“迎亚运”城市运营保障志愿服务等特色项目，六年来多累计开展多场，发动志愿者13万多人次，服务市民群众超百万。本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
